Customer excellence in denken en doen: praktische workshop

08 juni 2018 @ 09:00 - 17:00

Hasselt

Inschrijven

Inleiding

De klant is diegene die ons loon betaalt. Hij verdient het dan ook om op een excellente manier benaderd te worden.
In competitieve tijden is dit net waardoor uw bedrijf het verschil kan maken op de markt!

Programma

08u30
Registratie van de deelnemers en welkomstkoffie

09u00
Start van de opleiding (incl. koffiepauze in voor- en namiddag en lunch tijdens de middag)

Marleen Miechielsen (zaakvoerder MTC bvba).

  • Wat is CE?
  • Wat doet (het ontbreken van) customer excellence met ons imago?
  • Hoe breng je CE in praktijk?
  • Wie zijn je klanten? intern en extern?
  • Klantenretentie: ook intern een aandachtspunt
  • Welke competenties zijn nodig voor CE?

17u00
Einde van de opleiding

Prijs

Hoe betalen?

Inschrijven

Locatie

Hasselt (locatie volgt)


3500 Hasselt

Routebeschrijving

Vragen

Contacteer Barbara Castermans (0473/222.152)

barbara.castermans@confocus.be

Meer contactgegevens

Sprekers

Pin It on Pinterest

Share This