Omgaan met slechte betalers in de niet-commerciële sector: praktische workshop over incassobeheer

08 juni 2018 @ 09:00 - 16:30

Antwerpen

Inschrijven

Inleiding

Niet alleen commerciële ondernemingen hebben slechte betalers. Als school, overheid of ziekenhuis krijgt u er spijtig genoeg ook regelmatig mee te maken. Het incasseren van openstaande rekeningen/heffingen neemt veel tijd in beslag. U wil graag betaald worden. Terecht. Welke acties zorgen voor resultaat? Hoe schaadt u uw imago niet? Hoe overtuigt u om te betalen zonder uw debiteur onder druk te zetten? Wat als er echt sprake is van niet kunnen betalen? Hoe gaat u om met smoezen, agressief gedrag en emoties? Welke gevolgen hebben schuldbemiddeling, budgetbeheer en collectieve schuldenregeling? En wat doet u als uw interne acties toch geen resultaat opleveren? Tijdens deze opleiding leren we het u graag.

Leermethodiek:
Dit is allesbehalve een theoretische training. Praktische tips, case studies en diverse reactieoefeningen staan garant voor extra motivatie na de training. Bij deze opleiding wordt uitgegaan van de concrete situatie van iedere deelnemer. Om een optimale interactie te garanderen, beperken wij het aantal deelnemers. Deze training focust zich volledig op de niet-commerciële sector: scholen, ziekenhuizen, woon- en zorgcentra, overheidsinstellingen, gemeentes/steden, …

Programma

08u30
Registratie van de deelnemers en welkomstkoffie

09u00
Voormiddagprogramma (incl. koffiepauze)

  • Belang van correcte betalingen
    • op vlak van imago en financiële leefbaarheid
  • Procedure voor het innen van openstaande facturen/rekeningen/heffingen
    • welke incassomiddelen gebruik je wanneer zonder je werking zwaar te belasten?
  • De consument in nood: van budgetbegeleiding tot collectieve schuldenregeling

12u30
Middagpauze en lunch

13u30
Namiddagprogramma (incl. koffiepauze)

  • Het efficiënte incassogesprek
  • De effectieve aanmaning
  • Wat als het toch niet lukt om zelf betaling te bekomen?

16u30
Einde van de opleiding

Prijs

  • Prijs: € 350 (excl. btw)

Hoe betalen?

Inschrijven

Erkenningen

Politie: erkenning in aanvraag.

Locatie

Antwerpen (locatie volgt)


2000 Antwerpen

Routebeschrijving

Vragen

Contacteer Barbara Castermans (0473/222.152)

barbara.castermans@confocus.be

Meer contactgegevens

Sprekers

Pin It on Pinterest

Share This